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Customer Success Manager - Key Account

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Híbrido

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

🌎 Quem nós somos


Pioneiro na distribuição de software de Analytics no Brasil, O Grupo ITG nasceu há mais de 35 anos e hoje é formado por empresas focadas na entrega de soluções analíticas completas para as mais diversas indústrias e necessidades corporativas.



🚀 O que buscamos


Buscamos um profissional engajado e motivado por obter novos aprendizados. Que tenha conhecimento das ferramentas atuais e que revolucionam o mercado.

Responsabilidades e atribuições

📌 Seu dia a dia será 


  • Cuidar da jornada do cliente
  • On boarding de novos clientes
  • Criação de estratégias para diminuição de churn
  • Relacionamento com as principais contas de Alteryx, com objetivo de garantir adoption, upsell, crossell, retenção e atendimento em geral
  • Relacionamento com o fornecedor (alinhamentos estratégicos)

Requisitos e qualificações

🔎 O que você precisa ter 


  • Experiência em atendimento a clientes B2B, High Ticket
  • Conduzir reuniões com C-level
  • Estabelecer e acompanhar a jornada do cliente
  • Identificar oportunidades de upsell e crossell
  • Garantir adesão à ferramenta Alteryx
  • Manter o cliente atualizado sobre novidades
  • Ter vivência e familiaridade com tecnologia em nível conceitual (dados, ETL, Cloud Computing, Data Warehouse, API's)
  • Facilidade em negociação para propor soluções ao cliente
  • Bom relacionamento com clientes
  • Pró atividade
  • Inglês intermediário


⚡ Será um diferencial


  • Conhecimento teórico em Alteryx

Informações adicionais

🤝 O que oferecemos


  • Salário compatível com o mercado
  • VA/VR (cartão flexível)
  • VT (se necessário)
  • Estacionamento no local
  • Assistência Médica com acomodação Apartamento
  • Seguro de vida
  • Convênios e parceiras com instituições de ensino/idioma 
  • Auxílio creche

💚 VOCÊ TEM O TALENTO – NÓS TEMOS A VAGA PERFEITA PRA VOCÊ 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Raciocínio Lógico
  3. Etapa 3: Case
  4. Etapa 4: Bate Papo com RH
  5. Etapa 5: Bate Papo com o Gestor
  6. Etapa 6: Contratação

QUEM SOMOS

O TEMPO TODO TRANSFORMANDO DADOS EM CONHECIMENTO


Na NORDICA, estamos em constante busca de talentos que desejam fazer a diferença no mundo da tecnologia. Somos uma empresa que valoriza a inovação, a paixão e o comprometimento com a excelência. 


Valorizamos a diversidade de talentos e perspectivas, acreditando que a colaboração é a chave para o nosso sucesso. Se você busca desafios significativos e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o seu potencial, aqui é o seu lugar.


SOBRE NÓS


Fundada em 2005 pelos sócios da ITG, a NORDICA temos como propósito unir tecnologia, inovação e estratégia aos objetivos de negócios de nossos clientes. Executamos estratégias analíticas, integração e tratamento de dados, desde o planejamento até a implementação. Ou seja, de ponta a ponta.


Hoje nossas parcerias com empresas de tecnologias reconhecidas no mercado, se destacam pelas plataformas Alteryx, Qlik, Jedox, DataRobot e Enabley trazendo a democratização de “Data Advanced Analytics” ao alcance de todos. 


Atendemos mais de 700 empresas em diversos setores, incluindo bancos, seguradoras e varejo. 


No entanto, por de trás da tecnologia há pessoas que as executam. São pessoas lidando com pessoas. Tornando o Capital Humano, o nosso Diferencial!


#VempraNordica


Junte-se a nós hoje e seja parte da nossa história de sucesso.


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